Les réseaux d’assainissement revêtent une importance capitale en matière de santé publique. L’absence ou le mauvais traitement des eaux usées peut être source d’agents pathogènes et engendrer, dans un certain nombre de pays, des maladies transmissibles à l’homme, comme le choléra ou le paludisme.
Sur le plus long terme, le marché de l’assainissement s’inscrit dans le grand mouvement de la transition écologique. Ses acteurs promeuvent des filières respectueuses de l’environnement en privilégiant le recyclage et la valorisation des déchets traités. Dans une approche circulaire, l’utilisation des nutriments par une agriculture locale permet de réduire l’usage d’engrais chimiques.
Enfin, loin des clichés que le secteur de l’assainissement peut véhiculer, la profession a su, au fil des années, se renouveler, diversifier ses activités et faire appel aux technologies les plus avancées. Le tout dans un contexte réglementaire particulièrement contraint.
Pour répondre à ces enjeux, les prestataires de services de ce marché doivent parachever leur transformation numérique. La digitalisation de la gestion des interventions leur permet notamment de gagner en réactivité et en productivité en dématérialisant toute la chaîne d’information, et ainsi d’améliorer la satisfaction client.
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